Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tm99 ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "tm99") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng nền tảng và các dịch vụ của tm99 tại địa chỉ tm99.asia.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với nền tảng tm99 — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và các đối tác liên kết. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tm99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
tm99 hoạt động hướng đến người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa Chính sách này và luật pháp địa phương, các quy định pháp lý bắt buộc sẽ được ưu tiên áp dụng.
tm99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả và tuân thủ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi yêu cầu rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không đọc được) | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung tin nhắn gửi đội hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Trong một số trường hợp, tm99 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và ngăn chặn gian lận. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và tuân thủ pháp lý.
tm99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của tm99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
tm99 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
tm99 làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:
tm99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, tm99 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
tm99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
tm99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý KYC |
| Nhật ký hệ thống và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận và kiểm tra bảo mật |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Cookie và dữ liệu phiên | Theo cấu hình từng loại cookie | Xem chi tiết tại Mục 8 |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, tm99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
tm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tm99.
Là người dùng tm99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân tm99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". tm99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho tm99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để yêu cầu xóa thông tin và đóng tài khoản.
tm99 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký, bao gồm yêu cầu xác nhận độ tuổi khi đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh đối với các tài khoản nghi vấn.
Một số đối tác cung cấp game và dịch vụ hạ tầng của tm99 có thể đặt máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, tm99 đảm bảo rằng:
tm99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tm99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách tm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Những tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày
SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối — cùng tiêu chuẩn Vietcombank và Techcombank, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu truyền giữa bạn và tm99.
Mật khẩu của bạn được băm một chiều ngay khi tạo — không ai trong đội ngũ tm99 có thể xem mật khẩu gốc của bạn, dù có toàn quyền truy cập hệ thống.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại — đây là cam kết không thể thay đổi của tm99.
Yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào — đội hỗ trợ tm99 phản hồi trong 30 ngày theo yêu cầu pháp lý.
Hệ thống tự động theo dõi liên tục để phát hiện và ngăn chặn truy cập bất thường — cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ.
tm99 có lịch xóa dữ liệu rõ ràng — sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được xóa an toàn và không thể phục hồi.
Đăng ký tài khoản tm99 với sự tự tin rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — bởi đội ngũ người Việt, vì người chơi Việt.
⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.